Política de envío

Política de Envíos – SUMEYER

En SUMEYER trabajamos para ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y fiable. A continuación, te detallamos toda la información relacionada con los envíos de nuestros productos.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

España (Península, Baleares y Canarias)
Unión Europea
Otros destinos internacionales (según disponibilidad)

Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu país, puedes contactarnos en:
📩 sumeyerbrand@gmail.com

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

España: 2 a 7 días laborables
Unión Europea: 5 a 10 días laborables
Internacional: 7 a 15 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas externas.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra.
En ocasiones, podemos ofrecer envío gratuito en promociones específicas o a partir de cierto importe de compra.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas comprobar el estado del envío en todo momento.

6. Retrasos en la entrega

SUMEYER no se responsabiliza de retrasos ocasionados por:

Empresas de transporte
Aduanas o controles internacionales
Circunstancias externas (climatología, festivos, etc.)

7. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
SUMEYER no se hace responsable de pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada.

8. Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes:

Contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega estimada.
Adjunta fotos en caso de daño.

Investigaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada.

9. Aduanas e impuestos

Para envíos internacionales:

El cliente es responsable de posibles tasas, aranceles o impuestos aduaneros.
Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.